Verzending
Verzendbeleid
Wij verzenden wereldwijd naar meer dan 200 landen. Alle bestellingen worden binnen 2-5 werkdagen verwerkt. Na verwerking duurt de levering gewoonlijk 5-9 werkdagen. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren, afhankelijk van je locatie en de drukte.
Verzendkosten
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je afleveradres en de waarde van je bestelling. Wij bieden gratis verzending op bestellingen van meer dan $120 USD.
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingnummer. Het kan tot 12 werkdagen duren voordat de trackinggegevens zijn bijgewerkt.
Gesplitste zendingen
Sommige artikelen in je bestelling kunnen apart worden verzonden vanwege de voorraadlocatie of de verpakking.
Leveringsverantwoordelijkheid voor postbusadressen
Cross & Crown is niet verantwoordelijk voor leveringsproblemen of verlies van pakketten bij verzending naar postbusadressen. Hoewel we postbusadressen accepteren voor verzending, raden we je aan waar mogelijk een fysiek adres op te geven, omdat sommige vervoerders beperkingen hebben bij de toegang tot en de bezorging op postbussen. Door voor een postbusadres te kiezen, erken je deze voorwaarde en ga je ermee akkoord.
Belastingen, heffingen en geweigerde of geretourneerde internationale zendingen
Internationale invoerrechten, belastingen en douanekosten (DDU/DAP)
Alle internationale bestellingen worden verzonden onder het regime Delivered At Place (DAP) / Delivered Duty Unpaid (DDU). Dat betekent dat invoerrechten, belastingen, btw en douane-, inklarings- of afhandelingskosten NIET inbegrepen zijn in de productprijs of de verzendkosten en bij aankomst door de ontvanger moeten worden betaald, zoals bepaald door het land van bestemming en de vervoerder.
De douane kan ook aanvullende informatie of documenten van de ontvanger vragen om de inklaring af te ronden. Zo kan een identiteitsbewijs of adresbewijs nodig zijn voor de douaneafhandeling.
Als de ontvanger weigert te betalen of de inklaring niet afrondt
Als de ontvanger weigert invoerrechten, belastingen of kosten te betalen, of de gevraagde documenten niet aan de vervoerder of de douane verstrekt, kan de zending vertraging oplopen, naar de afzender worden teruggestuurd of door de douane of de vervoerder worden vernietigd.
In die gevallen geldt de bestelling als geweigerd of onbestelbaar door toedoen van de ontvanger, en:
wordt er geen restitutie verleend voor bestellingen die geweigerd of geretourneerd worden vanwege onbetaalde invoerrechten, belastingen of kosten of een onvolledige douaneafhandeling, voor zover de wet dat toestaat.
Als de zending naar ons wordt teruggestuurd, blijf je verantwoordelijk voor alle bijbehorende kosten, waaronder (maar niet beperkt tot) de oorspronkelijke verzendkosten, retourkosten, douanekosten en verwerkings- of inklaringskosten van de vervoerder.
Als de vervoerder de invoerrechten, belastingen of kosten bij ons in rekening brengt omdat de ontvanger deze heeft geweigerd of niet heeft betaald, behouden wij ons het recht voor om deze kosten te verhalen of in te houden op een eventuele oplossing die wordt aangeboden.
Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of het verzendproces? Neem gerust contact op met ons supportteam via hi@crosscrownclothing.com. We helpen je graag!
