返金ポリシー

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Return Policy

返品は商品到着後14日以内にご連絡ください。返品をご希望される場合は、hi@crosscrownstore.com withEメールにて以下の情報をお知らせください:

- ご注文番号
- 返品または交換を希望される商品
- 問題を示す写真またはビデオ(不良品の場合)

お客様のお住まいの地域に応じて、正しい返送先住所をお知らせいたします。送り主の住所への返品はご遠慮ください。

返品条件

について
未使用、未洗濯、未破損の商品
に限らせていただきます。

Return Shipping

返品送料はお客様のご負担となります。追跡付きの発送をお勧めします。紛失や追跡不可能な返品については責任を負いかねます。

Refused Delivery/Unclaimed Orders

当店に起因しない理由(お客様が提供した住所が間違っていた、荷物の受け取りを拒否した、運送会社の保管期間内に荷物を受け取らなかったなど)で、お客様が配送を拒否した場合、または運送会社から荷物を受け取らなかった場合、ご注文は当店のフルフィルメントセンターに返送されます

返品が確認され次第、お客様には商品代金のみが返金されます

送料は返金不可で、運送会社から請求された返送料も返金額から差し引かれる場合があります。

荷物が進行した状態で返送されていない場合、返金は行われません

Refunds

返品を受領・検品後、メールにてご連絡いたします。返品が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法に返金いたします。

Cancellations

ご注文はすぐに処理されますので、発送後のキャンセルはできません。発送後にキャンセルをご希望の場合は、商品到着後14日間の返品期限内であれば返品が可能です。