Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολών

Αποστέλλουμε παγκοσμίως σε πάνω από 200 χώρες. Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 2–5 εργάσιμων ημερών. Μετά την επεξεργασία, η παράδοση διαρκεί συνήθως 5–9 εργάσιμες ημέρες. Σημειώστε ότι οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και τη ζήτηση.

Έξοδα Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, βάσει της διεύθυνσης παράδοσης και της αξίας της παραγγελίας σας. Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε παραγγελίες άνω των $120 USD.

Πληροφορίες Παρακολούθησης
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με τον αριθμό παρακολούθησης. Παρακαλούμε να επιτρέψετε έως 12 εργάσιμες ημέρες για να ενημερωθεί η παρακολούθηση.

Χωριστές Αποστολές
Ορισμένα προϊόντα της παραγγελίας σας μπορεί να αποσταλούν ξεχωριστά, λόγω της τοποθεσίας αποθήκευσης ή για λόγους συσκευασίας.

Ευθύνη Παράδοσης για Διευθύνσεις Ταχυδρομικής Θυρίδας (PO Box)
Η Cross & Crown δεν φέρει ευθύνη για προβλήματα παράδοσης ή απώλεια πακέτου κατά την αποστολή σε διευθύνσεις PO Box. Αν και μπορούμε να δεχτούμε διευθύνσεις PO Box για αποστολή, συνιστούμε στους πελάτες να δηλώνουν μια φυσική διεύθυνση όποτε είναι εφικτό, καθώς ορισμένες μεταφορικές εταιρείες μπορεί να έχουν περιορισμούς στην πρόσβαση και στην παράδοση σε ταχυδρομικές θυρίδες. Επιλέγοντας να χρησιμοποιήσει διεύθυνση PO Box, ο πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται αυτόν τον όρο.

Φόροι, Τέλη & Απορριφθείσες/Επιστραφείσες Διεθνείς Αποστολές

Διεθνείς Δασμοί, Φόροι & Τελωνειακά Τέλη (DDU/DAP)

Όλες οι διεθνείς παραγγελίες αποστέλλονται υπό το καθεστώς Delivered At Place (DAP) / Delivered Duty Unpaid (DDU). Αυτό σημαίνει ότι οι εισαγωγικοί δασμοί, οι φόροι, ο ΦΠΑ/GST, τα τελωνειακά τέλη και οποιαδήποτε έξοδα εκτελωνισμού/διαχείρισης ΔΕΝ περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος ή στο κόστος αποστολής και πρέπει να καταβληθούν από τον παραλήπτη κατά την άφιξη, όπως καθορίζονται από τη χώρα προορισμού και τη μεταφορική εταιρεία.

Οι τελωνειακές αρχές μπορεί επίσης να ζητήσουν πρόσθετες πληροφορίες ή δικαιολογητικά από τον παραλήπτη για να ολοκληρωθεί ο εκτελωνισμός. Για παράδειγμα, μπορεί να απαιτηθούν έγγραφα ταυτοποίησης/αποδεικτικό διεύθυνσης για τον εκτελωνισμό.

Εάν ο Παραλήπτης Αρνηθεί να Πληρώσει ή Δεν Ολοκληρώσει τον Εκτελωνισμό

Εάν ο παραλήπτης αρνηθεί να πληρώσει δασμούς/φόρους/τέλη ή δεν προσκομίσει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά στη μεταφορική εταιρεία/στο τελωνείο, η αποστολή μπορεί να καθυστερήσει, να επιστραφεί στον αποστολέα ή να εγκαταλειφθεί/καταστραφεί από το τελωνείο ή τη μεταφορική εταιρεία.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, η παραγγελία θεωρείται απορριφθείσα/μη παραδοτέα λόγω ενέργειας του παραλήπτη, και:

Δεν θα εκδίδεται καμία επιστροφή χρημάτων για παραγγελίες που απορρίφθηκαν ή επιστράφηκαν λόγω μη καταβληθέντων δασμών/φόρων/τελών ή ατελούς εκτελωνισμού, στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο.

Εάν η αποστολή επιστραφεί σε εμάς, ο πελάτης παραμένει υπεύθυνος για όλα τα συναφή έξοδα, συμπεριλαμβανομένων (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά) των αρχικών εξόδων αποστολής, των εξόδων αποστολής επιστροφής, των τελωνειακών τελών και των εξόδων διαχείρισης/εκτελωνισμού της μεταφορικής εταιρείας.

Εάν η μεταφορική εταιρεία μας χρεώσει δασμούς/φόρους/τέλη επειδή ο παραλήπτης αρνήθηκε ή δεν πλήρωσε, διατηρούμε το δικαίωμα να ανακτήσουμε ή να αφαιρέσουμε αυτά τα έξοδα από οποιαδήποτε προτεινόμενη επίλυση (εφόσον ισχύει).

Ερωτήσεις;
Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας ή τη διαδικασία αποστολής, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας στο hi@crosscrownclothing.com. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!